No suelo comentar sobre mis compras puesto que valoro mi privacidad, pero creo enormemente necesario el realizarlo sobre la adquisición del recambio de lona para la pérgola de mi hogar …
Lo primero decir que no tenia muy claro que sólo con una llamada y un correo electrónico pudieran entender mis necesidades y mucho menos solucionar todos los problemas que a mi entender eran demasiados una vez decididos a cambiar la lona por el uso de la misma…
No entendía muy bien la nomenclatura de nombres de los diferentes modelos cuando lo buscaba por páginas de internet.. ni los miles de nombres que se le otorgan a las telas dependiendo de su color, dibujó etc.. ejemplo: una raya con un milímetro más o uno menos son diseños diferentes y por lo cual.. nombres diferentes para alguien ajeno al sector todo un desafío si tienes que mantener la misma sincronización de diseño con la comunidad de vecinos..
Un compañero de trabajo me habló de esta empresa, de la calidad de su departamento de atención al cliente y de su eficacia en la resolución de dudas y en un último intento desesperado me decidí a probar …
Sinceramente no tengo palabras … la ATENCIÓN recibida , la eficacia en la resolución de todas y cada una de mis dudas y la rapidez con la que trataron mi consulta han conseguido que un simple desconocido como yo , se convierta en uno de sus mejores comerciales … sin duda es difícil encontrar personas tan involucradas en su trabajo y el énfasis que demostró el chico que me atendió viendo cómo disfrutaba de su trabajo y la pasión con la que lo vive, que te transmite una tranquilidad, de saber que estás en el sitio correcto pero lo más importante es saber que estás con la persona adecuada.. toldos hay muchos pero personas así.. no las hay tantas..
De verdad … encantado con la compra pero asombrado y mucho con la atención recibida.
Desde ahora será mi persona de referencia cuando mi entorno o yo tengamos que sustituir un toldo…
Enormemente agradecido… continuar así.. tenéis un gran futuro, en este sector donde lo difícil lo hacéis parecer tan sencillo!.
Un cliente satisfecho.
